Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

En Bandor recopilamos la siguiente información cuando usas nuestra plataforma:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono y contraseña.
• Datos de negocio: nombre de la tienda, productos, precios, imágenes y categorías.
• Datos de pedidos: información de clientes (nombre, teléfono, distrito), detalle de pedidos y estado de entrega.
• Datos de uso: páginas visitadas, acciones realizadas en la plataforma y datos del dispositivo.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proveer y mantener el servicio de Bandor.
• Procesar pedidos y enviar notificaciones por WhatsApp a tus clientes.
• Generar reportes de facturación y estadísticas de ventas.
• Mejorar y personalizar la experiencia de la plataforma.
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, soporte técnico o cambios en el servicio.

3. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicio: usamos servicios de terceros como Meta (WhatsApp Business API) para enviar notificaciones a tus clientes. Solo compartimos la información mínima necesaria.
• Obligación legal: cuando sea requerido por ley o autoridad competente.

4. Almacenamiento y seguridad

Tu información se almacena en servidores seguros. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo cifrado de contraseñas y conexiones seguras (HTTPS).

5. Tus derechos

De acuerdo con la legislación peruana (Ley N° 29733), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• Cancelar o solicitar la eliminación de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a contacto@bandor.app.

6. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión activa, recordar tus preferencias y mejorar el rendimiento de la plataforma. No utilizamos cookies de rastreo publicitario.

7. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en:

• Email: contacto@bandor.app
• Empresa: Bandor (Gonzales Huaraya Ivan Victor - RUC 10733142397)
• País: Perú